Kami sudah selesai pindah.
Di X-Cop, mereka mengirim petugas keamanan dan perlindungan baru untuk menjaga keamanan rumah.
“Senang bertemu denganmu lagi.”
“Saya akan bertanggung jawab atas keamanan Anda mulai sekarang, Tuan Lee Cheol-jin, atau lebih tepatnya saya akan menyebutnya Ketua Tim. Saya akan melakukan yang terbaik.”
“Bukankah kamu seharusnya tidak melakukan keamanan pribadi?”
Belakangan saya tahu bahwa keterampilan dan pengalamannya dikenal luas di X-Cop. Banyak yang mencarinya, tetapi dia menolak semua permintaan untuk keamanan pribadi.
Dia tidak ingin melayani orang-orang berpangkat tinggi hanya untuk menyenangkan mereka.
Pemimpin Tim Lee Cheol-jin tersenyum.
“Kali ini saya mengajukan diri. Saya pikir akan menyenangkan bekerja dengan kalian berdua.”
Tampaknya dia meninggalkan kesan yang baik saat menyelesaikan kasus Perusahaan Woosung.
Bagi kami, lebih nyaman jika ditemani seseorang yang kami kenal daripada ditemani orang asing.
“Bagus sekali. Kami berharap dapat bekerja sama dengan Anda.”
Saat kami memasuki rumah, satpam dan pembantu rumah tangga sudah menunggu. Karena merekalah yang akan membantu kami mulai sekarang, kami menyapa mereka satu per satu.
Aku menuang secangkir kopi untuk diriku sendiri dan pergi ke ruang tamu. Sambil duduk di sofa, aku menatap ke arah taman.
“Awal yang baru sekarang,” tanya Taekgyu.
“Apa rencanamu untuk tahun ini?”
Saya terkekeh dan menjawab, “Sejujurnya, saya juga tidak punya rencana khusus tahun lalu.”
Saya tidak tahu apakah Brexit akan terjadi atau apakah Ronald akan terpilih. Kami berakhir di sini secara kebetulan.
Saya penasaran, bagaimana tahun ini akan berjalan?
***
Pada awal tahun baru, kami mulai menata ulang ucapan salam kami.
Pertama, saya memanggil Michael Lee, kepala SDM, untuk berdiskusi.
Saya meninjau dokumennya.
Tim keamanan, tim manajemen fasilitas, tim SDM, tim keuangan, tim urusan umum, tim hukum, tim hubungan masyarakat, tim M&A, tim perencanaan dan koordinasi, dan seterusnya.
“Masalah keamanan dan pengelolaan fasilitas telah teratasi dengan mengakuisisi X-Cop. Saya bertanggung jawab atas tim SDM, dan saya telah mengatur tim keuangan dan urusan umum. Kami perlu merekrut lebih banyak akuntan pajak dan akuntan.”
“Bagaimana dengan tim hukumnya?”
“Saat ini kami sedang melakukan outsourcing, tetapi saya merekomendasikan operasi internal.”
Aku mengangguk.
Haruskah kita mengakuisisi firma hukum?
“Untuk tim M&A, karena Seo Sangwon, yang berada di Grup Eunsung, telah menyelesaikan pekerjaannya di sana, ia akan membawa anggota timnya ke sini.”
“Itu berita bagus.”
Perusahaan OTK dan Perusahaan K berencana untuk terus mengakuisisi dan menggabungkan perusahaan domestik dan asing. Kekurangan tenaga kerja M&A akan membaik dengan kedatangan Seo Sangwon.
“Kami juga membutuhkan tim humas. Seperti yang Anda ketahui, hampir semua orang mengenal Perusahaan OTK.”
Perusahaan rintisan berusaha keras untuk membuat nama mereka dikenal. Namun, kami tidak perlu melakukan itu karena kami sudah dikenal secara global berkat kejadian-kejadian di masa lalu.
“Meskipun pengenalan merek kami tinggi, sebagian besar opini negatif.”
“Mengingat persepsi negara kita terhadap modal finansial tidak terlalu positif.”
Korea tumbuh di seputar modal industri. Di sisi lain, selama era IMF, modal finansial asing membanjiri, menelan dan mendominasi perusahaan-perusahaan Korea.
Salah satu insiden penting adalah kasus penghindaran Lone Star.
Selain itu, hubungan kami dengan media arus utama juga tidak baik. Alasannya adalah perbedaan pendapat saya dengan pemerintah.
Kelompok sayap kanan mengkritik Perusahaan OTK sebagai entitas pengkhianat dan memperlakukan saya sebagai target. Namun, bahkan kelompok sayap kiri tidak terlalu menyukai kami.
Kita berada dalam posisi yang tidak diterima oleh spektrum politik mana pun.
“Media menunjukkan bahwa Perusahaan OTK telah didirikan di surga pajak dan telah menyerang pasar keuangan domestik dan internasional beberapa kali.”
“Yah, mereka tidak salah.”
“Karena Perusahaan OTK tidak bergerak di bisnis B2C, saat ini tidak ada masalah, tetapi dalam jangka panjang, mereka akan membutuhkan tim hubungan masyarakat.”
“Menurutmu siapa yang akan menjadi pemimpin tim yang baik?”
Michael menyerahkan dokumen yang telah disiapkannya. Aku menatap wajah-wajah yang familiar dari ketiga rekomendasi itu dan tersenyum.
Kami kemudian membahas Tim Perencanaan dan Koordinasi.
Tim perencanaan memainkan peran sebagai pengawas dalam mengelola organisasi dalam perusahaan. Sebagian besar konglomerat memiliki kantor perencanaan di bawah grup.
Karena merupakan organisasi inti dalam perusahaan, biasanya orang yang paling dapat dipercaya ditunjuk.
Michael bertanya padaku, “Apakah kamu punya seseorang yang kamu pikirkan?”
Aku mengangguk.
“Ya.”
Setelah menyelesaikan diskusi bisnis kami, kami mengobrol.
“Bagaimana kehidupan di Korea?”
“Saya dan istri saya menikmatinya.”
Sejak Michael datang, sambutan dan struktur organisasi segera menjadi stabil. Jika bukan karena dia, kami akan menghadapi tantangan yang signifikan.
“Bagaimana dengan pekerjaan di perusahaan?”
“Saat ini menyenangkan. Namun, saya memiliki sifat yang tidak bisa diam dan mungkin akan bosan menjelang akhir masa kontrak. Itulah sebabnya saya bepergian dengan istri saya setelah meninggalkan perusahaan sebelumnya.”
Jika saya memutuskan untuk keluar, akan sulit untuk bertahan bahkan dengan gaji lebih dari satu juta dolar.
“Jangan khawatir, aku akan membuatnya lebih menyenangkan di masa depan.”
Michael tersenyum mendengar kata-kataku.
“Saya akan menantikannya.”
***
Setelah Michael Lee pergi, saya memanggil karyawan lainnya.
Tak lama kemudian, Manajer Senior Gi-Hong memasuki kantor CEO.
“Saya Ketua Tim Jung Gi-Hong.”
“Silakan duduk.”
Gi-Hong duduk, dan sekretaris membawakan kopi.
Dia tampak agak gugup, seolah khawatir akan dipanggil karena suatu kesalahan yang telah dilakukannya.
“Saat ini, Anda sedang mengadakan pelatihan untuk karyawan baru, kan?”
“Ya, itu benar.”
Saya langsung ke intinya.
“Kita akan membentuk tim promosi, bagaimana kalau kamu yang memimpin? Tanggung jawab utamanya meliputi promosi Perusahaan OTK dan Perusahaan K serta terlibat dalam kegiatan pengabdian masyarakat.”
Gi-Hong memiliki sifat periang dan senang bertemu orang. Dia mungkin cocok untuk peran ini.
“Seperti yang Anda ketahui, tim promosi adalah organisasi yang krusial. Jadi, saya lebih suka seseorang yang dapat diandalkan untuk menanganinya, dan tampaknya tidak ada yang lebih baik daripada Anda untuk peran tersebut.”
Wajah Gi-Hong menjadi cerah mendengar kata-kataku.
“Saya akan melakukan yang terbaik.”
“Pilih anggota tim yang menurut Anda cocok untuk peran tersebut. Setelah Anda memiliki daftarnya, saya akan meninjaunya.”
“Dipahami.”
Saya kemudian memanggil karyawan lain. Seorang pria muda berambut pirang dan bermata biru masuk, tampak seperti aktor Hollywood.
Dikatakan bahwa dia sangat populer di kalangan karyawan wanita di perusahaan itu.
Sejak datang ke Korea, Henry menggunakan alias Henry Smith. Karena nama Goldman tidak umum, seseorang mungkin akan mengetahuinya.
Henry diperkirakan akan menggantikan James dan memimpin Golden Gate setelahnya.
Mengirim putranya ke Perusahaan OTK dan bukan ke Goldman Gate mungkin agar dia memperoleh pengalaman yang bervariasi.
Jadi, saya putuskan untuk membiarkan dia melakukan apa yang diinginkannya.
“Silakan ambil peran sebagai pemimpin tim untuk tim promosi.”
Henry sedikit terkejut.
“Apakah kamu berbicara padaku?”
Dia adalah seseorang yang pada akhirnya akan berangkat ke Golden Gate. Pasti menjadi pertanyaan apakah tugas penting seperti itu dapat dipercayakan kepada seseorang seperti dirinya.
“Kakekmu belum resmi pensiun. Kami tidak tahu kapan itu akan terjadi, tetapi sampai saat itu tiba, tolong tangani tim ini dengan baik.”
Henry mengangguk sambil tersenyum.
“Mengerti.”
***
Saya pergi keluar bersama Taekgyu dan Senior Sangyeop.
“Mari kita minum kopi,” usul Taekgyu.
Di area lounge luar dekat pintu belakang, terdapat bangku dan mesin penjual kopi. Sebenarnya, itu adalah area merokok bagi para karyawan.
Karena saat itu baru saja lewat jam makan siang, beberapa karyawan tampak merokok dan minum kopi. Mereka menyapa kami saat kami lewat.
Taekgyu berkata, “Jangan khawatir tentang mereka dan bersantailah sambil minum.”
Senior Sangyeop memasukkan koin dan mengambil kopi.
“Apa yang ingin kamu minum?”
“Kopi.”
“Saya mau coklat panas.”
Biasanya, kami minum Americano, jadi sudah lama kami tidak minum kopi dari mesin penjual otomatis.
“Kami sering melakukannya saat kami masih sekolah.”
“Memikirkan masa lalu sambil melakukan ini.”
Kami duduk berdampingan di bangku taman dan menyeruput kopi kami. Cuaca masih dingin, tetapi cuaca berangsur-angsur membaik.
“Saya pikir Januari akan lebih baik setelah kesibukan Desember yang gila-gilaan, tapi ternyata malah lebih sibuk lagi,” keluh Sangyeop.
“Mungkin akan lebih baik setelah para rekrutan baru beradaptasi dengan tugas mereka.”
Sangyeop mendesah mendengar kata-kataku.
“Diperlukan waktu beberapa bulan untuk melatih mereka. Sampai saat itu, akan ada perjuangan berat lainnya.”
“Itu benar.”
“Kapan kamu akan pergi ke AS?”
“Besok.”
“Begitu pagi?”
“Saya harus melanjutkan dan menyelesaikan beberapa pekerjaan.”
Sebuah acara internasional akan diadakan di AS pada bulan Januari. Acara tersebut adalah pelantikan presiden. Ronald, yang terpilih pada bulan November lalu, akan segera menjadi presiden Amerika Serikat yang sebenarnya.
Pelantikan dijadwalkan berlangsung di Capitol Hill di depan gedung Kongres, dan tentu saja kami diundang.
Taekgyu berkata dengan santai, “Aku merasa agak tidak enak badan. Karena aku akan beristirahat di rumah, bolehkah aku pergi sendiri?”
“Tidak. Kamu tidak bisa.”
“Mengapa?”
“Aku akan merasa kesepian jika pergi sendirian.”
***
Hari berikutnya.
Kami naik pesawat menuju Detroit. Setelah tidur sebentar di pesawat, kami tiba-tiba tiba di bandara.
Setelah keluar dari aula imigrasi, petugas keamanan dan kendaraan sudah menunggu.
Kami masuk ke mobil dan menuju kantor pusat CarOS. CarOS bergabung dengan Chrysler dan memindahkan kantor pusatnya ke Detroit, mengubah kantor pusat di Silicon Valley menjadi fasilitas penelitian.
Di ruang rapat, para eksekutif termasuk Daryl berkumpul.
Daryl menyambut kami dengan hangat.
“Lama tak berjumpa. Terima kasih sudah datang.”
“Senang berkenalan dengan Anda.”
Kami bertukar sapa dan duduk.
Saat ini, Perusahaan OTK memegang 96 persen saham di CarOS.
Bahkan jika kami menggabungkan saham semua perusahaan lain yang kami miliki, tetap saja tidak akan bisa menyamai CarOS, yang pada hakikatnya menjadikannya bisnis utama kami.
COO Ryan berdiri.
“Saya akan memulai laporan manajemen.”
Meskipun saya sudah mengetahui isinya dari peninjauan materi, saya mendengarkannya dengan penuh perhatian.
Chrysler hampir tidak mampu bertahan sebelum kami diakuisisi.
Selama krisis keuangan tahun 2008, tiga produsen mobil terbesar di AS – GM, Ford, dan Chrysler – nyaris tidak bisa bertahan hidup berkat dana talangan.
Sementara beberapa perusahaan berhasil meningkatkan kesehatan keuangan mereka, Chrysler tidak termasuk di antaranya.
Karena penjualan menurun, dana menjadi langka, sehingga menghambat pengembangan mesin.
Model-model baru mereka hanya memiliki perubahan yang dangkal dengan beberapa fitur tambahan. Seperti memakai riasan tanpa mengubah inti produk.
Tentu saja, kualitas dan efisiensi bahan bakar menurun, yang menyebabkan meningkatnya ketidakpuasan konsumen.
Jika saat itu tahun 90-an, mereka mungkin akan bertahan dalam kondisi ini. Namun, masa depan semakin dekat dari yang diantisipasi. Teknologi mengemudi otomatis sudah digunakan, dan mobil listrik di jalan semakin umum terlihat.
Dalam situasi seperti ini, perusahaan tanpa keahlian teknologi pada dasarnya sedang sekarat. Itulah sebabnya FCA Group bergegas menjualnya.
Sampai saat ini, hal itu sudah menjadi fakta yang diketahui. Saya telah menginstruksikan untuk fokus pada peningkatan kualitas dan pengembangan mobil baru, bahkan jika penjualan menurun.
Namun, masalah lain muncul sebagai akibatnya.
Daryl berkata, “Keluhan terus berdatangan dari dealer.”
“Apa yang mereka katakan?”
“Mereka menuntut peningkatan insentif, dengan alasan penurunan pendapatan yang signifikan akibat menurunnya penjualan. Beberapa dealer mengancam akan memboikot penjualan jika tuntutan mereka ditolak.”
Struktur industri otomotif lebih kompleks daripada yang mungkin dipikirkan orang.
Pertama, Anda harus membuat mobil dan kemudian menjualnya kepada konsumen. Penjualan bukanlah tujuan akhir; menyediakan perbaikan dan pemeliharaan berkelanjutan juga penting.
Ketika konsumen membeli mobil seharga 30 juta won, mereka mungkin mengira semua uang itu langsung masuk ke kantong produsen mobil, tetapi kenyataannya tidak demikian.
Satu mobil berisi sekitar 30.000 komponen. Tidak ada satu perusahaan pun yang dapat memproduksi semua komponen ini, sehingga komponen-komponen tersebut harus dipasok oleh berbagai perusahaan mitra, yang harus dibayar.
Meskipun idealnya produsen mobil menjual mobil secara langsung, dealer bertanggung jawab atas distribusinya. Mereka secara aktif memasarkan dan menjual mobil atas nama produsen. Sebagai imbalannya, mereka mengambil komisi. Mereka juga melakukan berbagai peran seperti perbaikan, perawatan, dan pembiayaan.
Pada akhirnya, pendapatan dari penjualan mobil dibagi antara produsen mobil, perusahaan mitra, dan dealer. Bahkan jika Anda menjual mobil seharga 30 juta won, uang sebenarnya yang diterima produsen mobil seringkali kurang dari setengahnya.
Sebagian besar produsen mobil memiliki kontrak dengan banyak dealer, termasuk merek premium seperti BMW, Mercedes-Benz, dan Porsche.
Seseorang mungkin berpikir bahwa memutus hubungan dengan dealer dan menjual melalui internet dan toko milik perusahaan akan menjadi solusi, tetapi tidak sesederhana itu. Mobil memerlukan pengalaman langsung sebelum dibeli, sehingga jaringan penjualan menjadi sangat penting.
Di Korea, perusahaan mobil Eropa seperti Eunsung memiliki toko milik perusahaan dan dealer yang beroperasi bersama. Bergantung pada tempat Anda membeli, baik di toko perusahaan atau dealer, insentif yang diberikan berbeda-beda. Eunsung lebih menyukai penjualan melalui toko milik perusahaan.
Oleh karena itu, sementara tren di pasar domestik adalah menambah jumlah toko milik perusahaan secara bertahap, penjualan luar negeri tidak punya pilihan selain bergantung sepenuhnya pada jaringan dealer di negara tersebut.
Taekgyu bertanya, “Jika kita mengakhiri kontrak, bukankah mereka juga akan menderita kerugian?”
“Itu benar.”
Karena jaringan dealer tidak mungkin tertipu, saya akan membuat kontrak dengan produsen mobil lengkap lainnya dan menjual mobil mereka sebagai gantinya.
Aku mendesah dalam hati. Jadi sekarang bahkan si pengedar pun membuat masalah.
